抬起
,
神比刚才
定了些:“先
,
知
了。”
“刘教练,
诉求
全款退费。如果
同意,
会继续向所有投诉渠
反映
况。”
过了
分钟,刘教练又回了
条消息,语气越来越
,甚至带着
分央求
意思,
始终咬死“
了课就要扣钱”
个说法。
林栖没有再回复
篇
论,只
反复发同
句话:“
诉求
全款退费。”
又过了
会儿,手机再次震动。林栖拿起来
看,刘教练
次发来了
段

文字:
“小林啊,叔再跟
说最后
次。叔刚才认真想了
,确实
叔
得
对。叔给
正式
个歉,对
起。
看
样行
行,
把投诉撤了,叔保证接
来
对

教
,认真教,包
考过。
以后
来练车,优先安排
课时,
用排队,
用等车。
叔说话算话。
也
用折腾退费换驾校了,多
事
如少
事,
看呢?”
林栖看完
条消息,手指停在屏幕
方,没有立刻回复。
抬起
,看向傅斯年:
“先
……
说要
对
教
,包
考过,让
撤诉。说多
事
如少
事。”
顿了顿,声音低了些:“说实话……
有
心动。”
“
有没有想过,
心里记恨
呢?”
林栖愣住了。
“
太
估人
了。”傅斯年靠在沙发
,语气
急
缓,
“
现在服
,
因为投诉压在

。
旦
把投诉撤了,
就没有了任何顾忌。
到时候
嘴
说得

,实际
直给
使绊
,
天说车坏了,明天说约考
人多,后天说
练得
行要多练
周。
拖
个月、半年,
直考
到驾照,浪费


时间和
力。”
顿了顿,看着林栖
睛:“而且
想想,
个驾校
了
事,从
到

样
风气,
教练明目张胆
收礼、
学员升级,校
平时
闻
问,直到被投诉了才
来灭火。
觉得

个
驾校吗?”
检讨
“……
。”
“
还想在

方继续学吗?”
“
想了。”
“
就拒绝
。”
林栖
了
,低
打字:
“刘教练,
还
决定退费。如果
退,
会
直投诉
,天天打电话投诉。”
发送。
放
手机,抬起
,对
傅斯年
目光。
傅斯年看着
,语气比刚才柔和了
些:
“人
经验
东西,
天
就会
,可以慢慢学。
每
次遇到事
,都要比
次
步

。
次
学会了投诉,学会了
持自己
诉求,学会了
被别人
话术带着走,
就
步。”
林栖
了
,心里有
说
清
明
觉在翻涌。
约过了半个小时,
手机响了。来电显示
个陌
号码,归属
本
。
接起来,对方自称
顺通驾校
财务,语气冷
:
“学费全款给
退,
天到账。收到钱,立刻把所有投诉撤了,别再纠缠。”
话音落
,对方
脆利落
直接挂断。
嘟嘟
忙音在耳边响起。
林栖握着黑屏
手机,整个人僵在原
,指尖微微蜷缩,神
有些手足无措。

容易解决
事,对方从
到尾没有
句
歉,只有

命令和
耐烦。

意识看向傅斯年,小声喃喃:“先
……
们态度
差。”
“钱已经答应退给
了,目
已经达到,
又何必在意
们
态度?
如果心里还
舒服,等钱拿到手,继续投诉也
,找记者曝光也
,选择权在
手里,何必纠结
个陌
人
态度。”
林栖心里豁然开朗,
小小
别扭瞬间消散
净。
“
觉得
件事复杂吗?”
林栖想了想,摇了摇
:“……
复杂。”
“对,
复杂。”傅斯年说,“问题
了,想办法解决。投诉、沟通、
持自己
诉求。
有时候解决问题就
么简单。

个人憋在心里,
就变得比天还
。”
顿了顿,看着林栖
睛:
“以后遇到事
,
要
个人闷着
忍。