港岛番外4：携程网、国
旅游团见闻，关祖号召：服务态度从
起！(2/5)
知
以后会会传
个消息——只要获得关先
青睐，就定会吃猪肚包
！
（杰克
：“？？？？”没有吃到啊~~~）
午，
人吃了顿
味
猪肚包。
……
当天，就有批游客（员工家属）来到了港岛。
混
了港岛各
，各
逛逛逛，吃吃吃……
然后记录
所见所闻。
……
个星期之后，份20页报告，以及厚厚原始资料，送到关祖面前。
服务态度
良
比例，只有3。
合格比例，只有10。
恶劣比例，87！
关祖只觉得
前黑。
没看！
关祖打了个电话亚视，关祖要跟港岛市民聊聊天。
很快，
乐慧贞来了。
关祖：“…………”
……
……
当天晚
，关祖专访，了亚视20:00节目。
如
关祖威望奇
，
已经2年了，关祖没怎么现过在镜
面前，此次专访，
引了全港市民瞩目。
“关先节目了。”
“听说有个专访。”
“什么专访？发了什么
事？”
很快，
20：00到了。
关祖、乐慧贞
影，现在了亚视频面前。
各自坐着沙发，斜斜面对镜，
两人假扮成‘们熟’专业模样。
全港市民：(?_?)
“关先，时隔两年再次接受专访，您天想和港岛市民聊什么？”乐慧贞率先开
。
关祖目光直视镜，语气严肃：“非常抱歉，占用家电视剧时间……天来，只
想谈件事——港岛服务态度。”
话音刚落，全港无数家
电视前，观众都愣了。
旺角家茶餐厅里，老板阿
放手里抹布：“服务态度？
有什么聊？”
客们却个个鼓噪起来。
“确实该整治，次去买
茶，店员脸臭得像谁欠了
钱。”
“就，老板，
服务态度太臭了！”
“老板，整天看着
张臭脸，都吃饭来。”
“次服务员，还跟拍桌。”
老板阿急了，愤怒拍桌：“扑街，有本事要来里吃！”
客们：“…………”
个个服务态度都，去哪里都样。
如果真有服务态度，鬼才来里吃。
丟！
演播厅里，关祖继续说：“最近委托个团队了个调查，200位
、东南亚游客在港岛
验周，然后汇
，了份调查报告……”
“调查结果让
到非常震惊——港岛餐厅、零售、景
、租车……等等场所，服务态度‘良’只有 3，‘合格’ 10，剩 87都‘恶劣’。”
乐慧贞脸惊讶：“个比例么吗？
现在哪些方面？”
“太多了。”关祖个个举例，“餐厅服务员餐时耐烦，问多两句就甩脸
；商场导购看到客人买东西，就低声吐槽‘穷鬼’；租车司机故意兜路还准客人问，甚至开骂人……”
全港市民听到里，
同受。
些都真。
服务态度真超级垃圾！
关祖脸严肃：“家可能觉得，服务态度小事，
对港岛来说，！”
“港岛世界知名旅游城市，国际名片。游客来里，验只景和，还有当人
服务态度。”
加重语气：“如果外面游客遇到恶劣服务，会觉得‘港岛人素质低’，次会再来，还会告诉朋友别来。
此以往，港岛名声，臭气熏天！”
全港市民听。
“还真有可能！”
“换去个素质差方旅游，才去第
次。”
“关先说太对了！”
“港岛服务业，确实要改！”
演播厅，乐慧贞问：“您觉得该怎么改？”
“希望，从每个人起。”
关祖语气
定，“餐厅老板要培训员工，
脸迎客；商场要制定服务标准；租车公司要考
司机言行……”
停顿了，目光温和来：“希望，等游客来了，能受到港岛温
。港岛人向来勤劳、，该被‘恶劣服务态度’抹了黑。”
全港市民都听在心里